Ofte stilte spørsmål

Betalingsinformasjon

Hvilke betalingsmetoder er akseptert?

Gizmosupply tar alle moderne kredittkort som MasterCard, Visa, American Express og JCB. Du kan betale etter at du har motatt varen med faktura og snart kan du også betale med Vipps!

Hvilken bank bruker dere?

Gizmosupply er norsk merkvare under det norske selskapet Braves AS som er registert i Norge og drives fra Norge. Vi bruker DNB bank Asa og alle betalinger går gjennom dem, trykt og enkelt. 

Faktura 7-Dager

Mange av våre kunder vil helst få varen før de betaler og derfor tilbyr vi enkel betaling med faktura. Når du bestiller varer hos oss velger du enkelt faktura under betalingsfeltet. Når dette er valgt vil vi sende deg varen og en faktura som skal betales innen 7 dager fra mottagelse. Det er et fakturagebyr på 39,- kr når vi sender ut faktura.

Manglende betaling ved faktura

Ved manglende innbetaling av faktura vil du motta en purring innen 2 dager etter  forfall. Det tilkommer ett purregebyr på 70,- kr og et administrasjonsgebyr på 129,- kr dersom første faktura ikke blir betalt. Etter to purringer vil vi sende faktura til inkasso.

Retur, frakt og support

Hvordan gjør jeg en bestilling?

Bestillinger gjøres som vanlig ved å trykke kjøp på ønsket produkt i vår nettbutikk. Du fyller ut informasjon om frakt adresse og evt. fakturaadresse og betaler med Visa, MasterCard eller faktura.

Trenger jeg en konto for å gjøre bestillinger?

Du trenger ikke noen konto for å gjøre bestillinger, men det anbefales å registrere en konto da du vil få tilgang til faktura, kvitteringer og ikke minst ordrehistorikken din. Dette gjør det enklere for deg å holde oversikt over garanti på produktene dine og ikke minst meldinger om oppdateringer rundt akkurat ditt produkt. Lag en konto på min side.

Retur av varer?

Retur av varer er enkelt. Alle varer leveres iht Norsk lov med 14 dagers angrerett og kan dermed enkelt sendes til vår lager i Norge. Du må selv stå for kostnaden av porto så fremt det ikke er en garantisak. Ved garantisaker dekkes porto av Gizmosupply.

Kan jeg endre min ordre?

Du kan enkelt endre din ordre så fremt den ikke er markert som sendt. Du må derfor være rask på labbben dersom du har gjort en feilbestilling eller ønsker endre noe ved din bestilling. Endring gjøres under din egen konto.

Har dere kundesupport?

Vi har selvfølgelig kundesupport, denne finner du ved å sende oss en melding på Facebook eller en e-post på [email protected]

Kan jeg få bedriftskonto?

Dersom du er bedrift kan du få bedriftskonto hos oss, både for kjøp av enkeltvarer men også volumvarer for videreslag. Mer informasjon om dette får du ved å kontakte oss på [email protected]

Generell informasjon

Hva slags frakt bruker dere?

Gizmosupply bruker verdensomspennende frakt gjennom avtale med Bring/Posten, DHL, UPS og Fedex. Gizmosupply har frakt med Bring i Norge for lokalfrakt. Varer som ikke ligger på vårt lager i Norge blir sendt med DHL Economy Worldwide Express direkte fra produsenten.

Hvor lang tid tar det før jeg får pakken min?

Gizmosupply har to lager, ett lager i Norge hvor mange av de mest populære varene er lokalisert. Utsendelser fra Norge tar ca 3 arbeidsdager i snitt. Hovedlageret er lokalisert i Shenzhen – Kina, i de samme lokalene som mange av produsentene og merkevarene du ser i nettbutikken. Alle utsendelser fra hovedlageret tar i snitt 5-7 arbeidsdager med DHL Express og 10 – 12 dager med FedEx og UPS.

Hvordan fungerer garanti?

Alle varer leveres iht Norsk lov med 1 års garanti og inntil 5 års reklamasjon på mer kostbare varer. Batterier og produkter med motorer e.l som anses å være forbruksvare (slitevarer) har 8 måneders garanti. Retur av varer skjer ved å returnere dem til vårt lager i Norge. Gizmpsupply selger kun varer av høy kvalitet og som de selv ønsker å bruke og gir derfor alltid lang garanti uavhengig av produkt.

Moms og toll?

Gizmosupply har avtale med det Norske Tollen og DHL og all toll og moms er inkludert i prisen du betaler i nettbutikken. Du vil aldri oppleve å måtte betale noe mer enn den prisen du allerede har betalt. Akkurat som det skal være.